Lumos, obrt za savjetovanje i usluge
Slavonski Brod, Podvinjska 45
OIB: 57277161011 | MBO: 98415735
E-pošta: info@lumosconsulting.eu
Mrežna stranica: lumosconsulting.eu
Datum objave: [datum]
Datum poslednjeg ažuriranja: [datum]
1. UVOD
Lumos obrt predanost je pružanju pristupačnih digitalnih usluga svim korisnicima, uključujući osobe s invaliditetom. Ova izjava o pristupačnosti odnosi se na mrežnu stranicu lumosconsulting.eu i objašnjava naše napore za poboljšanje pristupačnosti u skladu s najboljim praksama i međunarodnim standardima.
Iako nismo obveznici Direktive (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća o pristupačnosti mrežnih stranica i mobilnih aplikacija tijela javnog sektora, dobrovoljno slijedimo njezine smjernice kako bismo osigurali jednaku dostupnost naših usluga svim korisnicima.
2. STATUS USKLAĐENOSTI
2.1 Standard pristupačnosti
Naša mrežna stranica nastoji biti usklađena s Smjernicama za pristupačnost mrežnog sadržaja (WCAG) 2.1 na razini AA, koje su usvojene kao europski standard EN 301 549.
2.2 Trenutni status
Djelomično usklađeno – naša mrežna stranica je djelomično usklađena s navedenim standardom zbog nedosljednosti opisanih u nastavku.
3. NEPRISTUPAČNI SADRŽAJ
Sljedeći sadržaj možda neće biti u potpunosti pristupačan iz navedenih razloga:
3.1 Nedostatak usklađenosti s WCAG 2.1 razinom AA
Slike i medijski sadržaj:
- Problem: Neke dekorativne slike možda nemaju odgovarajuće alternativne tekstove
- Uzrok: Nedosljednost u implementaciji tijekom razvoja
- Planirano rješenje: Pregled i ažuriranje do [datum]
Boje i kontrast:
- Problem: Neki elementi možda nemaju dovoljni kontrast boja
- Uzrok: Dizajnerske odluke koje nisu uzele u obzir pristupačnost
- Planirano rješenje: Analiza i poboljšanje kontrastnih omjera do [datum]
Navigacija tipkovnicom:
- Problem: Možda nisu svi interaktivni elementi dostupni putem tipkovnice
- Uzrok: Nedostaje fokus indikatori na nekim elementima
- Planirano rješenje: Implementacija potpune podrške za navigaciju tipkovnicom do [datum]
3.2 Sadržaj treće strane
- Google Analytics – alati za analitiku mogu imati vlastite probleme pristupačnosti izvan naše kontrole
- Ugrađeni sadržaj – sadržaj ugrađen s drugih stranica može imati ogranjenu pristupačnost
4. ALTERNATIVNI NAČINI PRISTUPA
Za sadržaj koji trenutno nije potpuno pristupačan nudimo sljedeće alternative:
4.1 Kontakt za pomoć
- Telefonski razgovor: Dostupni smo za objašnjenja sadržaja mrežne stranice
- E-pošta: info@lumosconsulting.eu – odgovaramo u roku od 48 sati
- Alternativni formati: Možemo pružiti informacije u različitim formatima (tekstualni dokumenti, audio objašnjenja)
4.2 Osobni pristup
- Konzultacije uživo: Možemo organizirati susrete za detaljnije objašnjavanje naših usluga
- Telefonske konzultacije: Pružamo sve informacije dostupne na stranici putem telefonskog razgovora
5. PRIPREMA OVE IZJAVE
5.1 Metode ocjenjivanja
Ova izjava je pripremljena na temelju:
- Vlastite ocjene – interni pregled pristupačnosti stranice
- Vanjski pregled – konzultacije s ekspertima za pristupačnost
- Korisničko testiranje – povratne informacije stvarnih korisnika
5.2 Datum poslednje ocjene
Poslednja sveobuhvatna ocjena pristupačnosti provedena je [datum].
6. POVRATNE INFORMACIJE I KONTAKT
6.1 Kontakt za pitanja pristupačnosti
Za sva pitanja, prijedloge ili probleme vezane uz pristupačnost naše mrežne stranice molimo kontaktirajte nas:
Odgovorna osoba: Tina Ribarić, vlasnica obrta
E-pošta: info@lumosconsulting.eu
Telefon: [broj telefona]
Poštanska adresa: Podvinjska 45, Slavonski Brod
6.2 Vremski okvir odgovora
- E-pošta: Odgovaramo u roku od 48 sati radnim danima
- Telefonski pozivi: Dostupni smo radnim danima od 9:00 do 17:00 sati
- Rješavanje problema: Nastojimo riješiti prijavljena pitanja pristupačnosti u roku od 30 dana
7. POSTUPAK PRISILNE PROVEDBE
7.1 Žalba
Iako nismo tijelo javnog sektora, ako niste zadovoljni našim odgovorom na vaš zahtjev ili prijedlog vezano uz pristupačnost, možete:
- Kontaktirati nas ponovno s detaljnim objašnjenjem problema
- Podnijeti pisanu žalbu na našu adresu ili e-poštu
- Kontaktirati Ombudsmana za osobe s invaliditetom na adresi:
- Adresa: Ilica 16, 10000 Zagreb
- Telefon: +385 1 48 29 669
- E-pošta: info@ombudsman.hr
7.2 Naša obveza
Obvezujemo se da ćemo:
- Ozbiljno razmotriti sve prijedloge i pritužbe
- Pružiti jasne odgovore s obrazloženjem
- Poduzeti konkretne korake za poboljšanje pristupačnosti gdje god je to moguće
8. TEHNIČKI ZAHTJEVI
8.1 Preporučeni preglednici
Naša stranica je testirana i optimizirana za:
- Google Chrome (najnovija verzija)
- Mozilla Firefox (najnovija verzija)
- Microsoft Edge (najnovija verzija)
- Safari (najnovija verzija)
8.2 Pomoćne tehnologije
Stranica je testirana s:
- Čitači zaslona: NVDA, JAWS, VoiceOver
- Navigacija tipkovnicom: Potpuna funkcionalnost bez miša
- Povećavanje teksta: Podrška za povećanje do 200% bez gubitka funkcionalnosti
9. KONTINUIRANA POBOLJŠANJA
9.1 Naš pristup
Pristupačnost nije jednokratni projekt već kontinuiran proces. Obvezujemo se na:
- Redovite provjere – kvartalno pregled pristupačnosti
- Stalna poboljšanja – postupno uklanjanje prepreka
- Edukacija tima – stalno učenje o najboljim praksama pristupačnosti
- Uključivanje korisnika – uzimanje u obzir povratnih informacija korisnika s invaliditetom
9.2 Buduće aktivnosti
Planirane aktivnosti za poboljšanje pristupačnosti:
Kratkoročno (sljedeća 3 mjeseca):
- Pregled i poboljšanje alternativnih tekstova za sve slike
- Optimizacija kontrasta boja na svim elementima
- Implementacija potpune podrške za tipkovnicu
Srednjoročno (sljedeće godine):
- Profesionalni audit pristupačnosti od strane vanjskog stručnjaka
- Implementacija naprednih funkcija pristupačnosti
- Razvoj pristupačnih dokumenata i materijala
Dugoročno:
- Održavanje usklađenosti s najnovijim verzijama WCAG smjernica
- Redovito testiranje s korisnicima s invaliditetom
- Proširenje pristupačnosti na sve digitalne materijale
10. KORISNI RESURSI
10.1 Alati za poboljšanje pristupačnosti
- Povećavanje teksta: Ctrl/Cmd + “+” za povećanje, Ctrl/Cmd + “-” za smanjenje
- Navigacija tipkovnicom: Tab za kretanje naprijed, Shift+Tab za kretanje nazad
- Čitači zaslona: Preporučujemo NVDA (besplatno) za Windows korisnike
10.2 Dodatne informacije
Za više informacija o pristupačnosti mrežnih stranica:
- Mrežno mjesto za pristupačnost: pristupacnost.gov.hr
- WCAG smjernice: w3.org/WAI/WCAG21/quickref/
- WebAIM resursi: webaim.org
