Lumos, obrt za savjetovanje i usluge
Slavonski Brod, Podvinjska 45
OIB: 57277161011 | MBO: 98415735
E-pošta: info@lumosconsulting.eu
Mrežna stranica: lumosconsulting.eu
Datum posljednje izmjene: 28.5.2025.
1. OPĆE INFORMACIJE
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Lumos, obrt za savjetovanje i usluge, vl. Tina Ribarić (u daljnjem tekstu: “mi”, “naš”, “obrt”) prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Voditelj obrade: Tina Ribarić, vlasnica obrta
Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: info@lumosconsulting.eu
2. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO
2.1 Podaci koje prikupljamo izravno od vas:
- Identifikacijski podaci: ime, prezime, naziv tvrtke/organizacije
- Kontakt podaci: adresa e-pošte, telefonski broj, poštanska adresa
- Poslovni podaci: pozicija u tvrtki, područje djelovanja, specifične potrebe za savjetovanje
- Komunikacijski podaci: sadržaj upita, korespondencije i komunikacije
2.2 Podaci koje prikupljamo automatski kroz našu mrežnu stranicu:
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operacijski sustav
- Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, klik putanje
- Kolačići i slični tehnološki podaci (detaljnije u odjeljku o kolačićima)
3. PRAVNA OSNOVA I SVRHA OBRADE PODATAKA
3.1 Izvodovanje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b) GDPR-a):
- Pružanje savjetodavnih usluga
- Komunikacija vezana uz projekte i usluge
- Ispunjavanje ugovornih obveza
3.2 Opravdani interes (čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a):
- Analiza mrežnog prometa za poboljšanje korisničkog iskustva
- Izravne tržišne komunikacije postojećim klijentima
- Zaštita našeg poslovanja od prijevara i zlouporaba
3.3 Pristanak (čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a):
- Informativni bilten i tržišne komunikacije
- Korištenje neobaveznih kolačića za analitiku
3.4 Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. toč. c) GDPR-a):
- Vođenje poslovnih knjiga i dokumentacije
- Porezne obveze i obveze prema državnim tijelima
4. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE
- Podaci klijenata: 7 godina nakon završetka poslovnog odnosa (zakonska obveza)
- Kontakt podaci za informativni bilten: do opoziva pristanka ili 3 godine neaktivnosti
- Mrežna analitika podaci: 26 mjeseci (Google Analytics postavke)
- Komunikacijski podaci: 3 godine nakon poslednje komunikacije
- Računi i financijska dokumentacija: 11 godina (zakonska obveza)
5. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM STRANAMA
Vaše osobne podatke možemo podijeliti s:
5.1 Pružatelji usluga:
- Google (Analytics, upravitelj oznaka) – analiza mrežnog prometa
- Pružatelji usluga e-pošte – slanje komunikacije
- Računovodstvene usluge – vođenje poslovnih knjiga
- IT podrška – održavanje sustava
5.2 Zakonski zahtjevi:
- Državna tijela u slučaju zakonskih obveza
- Sudovi u slučaju sudskih postupaka
Svi naši pružatelji usluga dužni su poštovati GDPR i druge primjenjive zakone o zaštiti podataka.
6. VAŠA PRAVA PREMA GDPR-U
Imate sljedeća prava:
6.1 Pravo pristupa (čl. 15. GDPR-a)
Možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima i informacije o njihovoj obradi.
6.2 Pravo ispravka (čl. 16. GDPR-a)
Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
6.3 Pravo brisanja (čl. 17. GDPR-a)
Možete zatražiti brisanje svojih podataka u određenim slučajevima.
6.4 Pravo ograničavanja obrade (čl. 18. GDPR-a)
Možete zatražiti ograničavanje obrade u određenim situacijama.
6.5 Pravo prenosivosti podataka (čl. 20. GDPR-a)
Možete zatražiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom formatu.
6.7 Pravo prigovora (čl. 21. GDPR-a)
Možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na opravdanom interesu.
6.8 Pravo opoziva pristanka
Možete opozvati pristanak u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: info@lumosconsulting.eu
7. POLITIKA KOLAČIĆA
7.1 Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjećujete našu mrežnu stranicu.
7.2 Koje kolačiće koristimo:
NUŽNI KOLAČIĆI (ne zahtijevaju pristanak):
- Sesijski kolačići – omogućavaju osnovne funkcionalnosti stranice
- Sigurnosni kolačići – štite od neovlaštenog pristupa
ANALITIČKI KOLAČIĆI (zahtijevaju pristanak):
Google Analytics kolačići:
_ga– prepoznavanje korisnika (vrijedi 2 godine)_ga_[ID]– održavanje sesije (vrijedi 2 godine)_gid– prepoznavanje korisnika (vrijedi 24 sata)_gat– ograničavanje zahtjeva (vrijedi 1 minutu)
Svrha: Analiza prometa, poboljšanje korisničkog iskustva, statistike posjećenosti
Podaci koji se dijele s Google-om:
- Anonimni podaci o korištenju stranice
- Demografski podaci (u agregiranom obliku)
- Interesi korisnika (u agregiranom obliku)
7.3 Upravljanje kolačićima
Možete upravljati kolačićima kroz:
- Postavke preglednika – omogućavaju vam brisanje ili blokiranje kolačića
- Naše obavještenje o kolačićima – gdje možete dati ili opozvati pristanak
- Google Analytics odjava – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Napomena: Onemogućavanje nužnih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.
8. SIGURNOST PODATAKA
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
- Šifriranje – SSL certifikati za sve komunikacije
- Ograničen pristup – samo ovlaštene osobe imaju pristup podacima
- Redovite sigurnosne kopije – osiguravaju dostupnost podataka
- Praćenje pristupa – logiranje svih aktivnosti s podacima
9. MEĐUNARODNI PRIJENOSI PODATAKA
Google Analytics može uključivati prijenos podataka u zemlje izvan EU/EEA. Google je certificiran pod Data Privacy Framework i pruža odgovarajuće zaštitne mjere za međunarodne prijenose podataka.
10. AUTOMATSKO DONOŠENJE ODLUKA
Ne koristimo automatsko donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne ili značajne učinke na vas.
11. PROMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI
Ova Pravila privatnosti možemo mijenjati. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavještenja na mrežnoj stranici. Preporučujemo redovito pregled ove stranice.
12. KONTAKT INFORMACIJE
Za sva pitanja o zaštiti podataka kontaktirajte nas:
E-pošta: info@lumosconsulting.eu
Poštanska adresa: Lumos obrt, Podvinjska 45, Slavonski Brod
Odgovorna osoba: Tina Ribarić, vlasnica obrta
12.1 Pravo žalbe nadzornom tijelu
Imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Adresa: Martićeva 14, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
E-pošta: azop@azop.hr
Mrežna stranica: www.azop.hr
13. PRISTANAK ZA KOLAČIĆE
Korištenjem naše mrežne stranice pristajete na korištenje nužnih kolačića. Za analitičke kolačiće vaš pristanak zatražit ćemo putem obavještenja o kolačićima na stranici.
Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku:
- Putem postavki u vašem pregledniku
- Kontaktiranjem na info@lumosconsulting.eu
- Korištenjem Google Analytics odjave
